佐野敏哉/著本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名幻冬舎メディアコンサルティング出版年月2020年04月サイズ202P 19cmISBNコード9784344928091経営 マーケティング ITマーケティング解約新書 マーケッターに捧げる解約の真実と処方箋カイヤク シンシヨ マ-ケツタ- ニ ササゲル カイヤク ノ シンジツ ト シヨホウセンサブスク時代のリテンションマーケティング。

顧客のライフスタイル、趣味嗜好、ライフイベント。

チャットボット(AI自動会話プログラム)を使用して解約希望者を分析したら、面白いほどデータが取れた!第1章 解約、退会と背中合わせのサブスクリプションビジネス|第2章 入会特典で会員を増やしても解約されたら意味がない|第3章 「解約したい」を「続けたい」に変える AIを活用したリテンションマーケティング|第4章 解約ページで出迎えるチャットボット 「対話」しながら解約理由を分析する|第5章 対話を続けて解約防止!分析した理由をもとに解約希望者を引き留める|第6章 引き留めて終わりではない!解約理由から顧客の本音を読み解き、サービスの改善・向上に活かす※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。

あらかじめご了承ください登録日2020/04/30

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